Legal

Consentimiento SMS

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta página describe cómo Guwy recopila consentimiento para mensajería SMS, qué mensajes reciben los clientes y cómo excluirse.

Guwy solo envía mensajes a clientes que han explícitamente optado por incluirse. Nunca enviamos mensajes no solicitados ni vendemos su número telefónico.

Cómo se Incluyen los Clientes

Los clientes proporcionan consentimiento para recibir mensajes SMS a través de los siguientes métodos:

1. Reserva de Cita en Línea

Cuando un cliente reserva una cita a través de una página de reserva impulsada por Guwy, proporciona su número telefónico y marca una casilla de consentimiento que dice:

Esta casilla es opcional — los clientes pueden completar su reserva sin optar por incluirse en SMS. La página de reserva es públicamente accesible y no requiere inicio de sesión.

2. Registro de Negocio

Cuando un propietario de negocio crea una cuenta de Guwy, puede optar por incluirse para recibir notificaciones SMS relacionadas con la cuenta marcando una casilla de consentimiento durante el proceso de registro que dice:

Esta casilla es opcional — los propietarios de negocios pueden registrarse sin optar por incluirse en SMS.

3. Presencialmente en el Negocio

Cuando un miembro del personal del negocio crea una cita en nombre de un cliente presencial o por teléfono, el cliente da consentimiento verbal para recibir notificaciones. El miembro del personal registra este consentimiento en el sistema de Guwy.

Qué Mensajes Reciben los Clientes

Después de incluirse, los clientes pueden recibir los siguientes tipos de mensajes:

Recordatorios de citas — por ejemplo, "Hola María, recordatorio de tu cita en [Nombre del negocio] mañana a las 2:00 PM."
Confirmaciones de reserva — por ejemplo, "¡Cita confirmada! Tu cita es el 15 de marzo a las 2:00 PM."
Enlaces de formularios de consentimiento — por ejemplo, "Tienes un formulario de consentimiento pendiente para tu próxima cita. Complétalo aquí: [enlace]"
Aviso de cancelación y reprogramación — por ejemplo, "Tu cita ha sido reprogramada para el 17 de marzo a las 3:00 PM."

Frecuencia de Mensajes

Frecuencia típica: 1-3 mensajes por cita (confirmación + recordatorio + formulario de consentimiento si aplica)
Los mensajes se envían solo en relación con citas reales o formularios requeridos
No se envían mensajes de marketing sin consentimiento explícito separado
Se pueden aplicar tarifas de mensajes y datos

Cómo Excluirse

Responda STOP a cualquier mensaje para desuscribirse inmediatamente.

STOP — Lo desuscribe inmediatamente de todos los mensajes futuros de ese negocio
HELP — Reciba información de soporte y detalles de contacto
START — Vuelva a suscribirse si anteriormente se excluyó
También puede enviar un correo electrónico a privacy@guwy.com para excluirse
Una vez que se excluya, no se enviarán más mensajes hasta que explícitamente se vuelva a suscribir

Privacidad y Datos

Su número telefónico nunca se vende ni se comparte con terceros para marketing
Los números telefónicos se comparten solo con nuestro proveedor de mensajería (Twilio) para entrega
Todos los datos se almacenan de forma segura con encriptación
Consulte nuestra Política de Privacidad completa para más detalles

Contacto

Guwy Software LLC
Correo electrónico: privacy@guwy.com
Sitio web: guwy.com
Responda HELP a cualquier mensaje para obtener asistencia inmediata.

Política de Mensajería Completa · Política de Privacidad · Términos de Servicio