Recibos y reembolsos
Envía recibos por correo y gestiona reembolsos totales o parciales en los cobros compatibles.
Antes de empezar
Entra en tu cuenta con un rol que tenga acceso a esta función. Si no ves la sección, consulta al propietario los permisos de tu usuario.
Los permisos y condiciones dependen del pago y del proveedor.
Paso a paso
- Abre la transacción cobrada y comprueba cliente, método e importe.
- Elige reembolso total o parcial, cantidad y motivo.
- Revisa la operación antes de confirmar.
- Consulta el estado devuelto; si requiere gestión manual o conciliación, revisa el caso con proveedor o soporte.
Detalles de uso
Este flujo corresponde al panel web y requiere permisos. No todos los registros manuales devuelven dinero electrónicamente. Para recibos, utiliza la opción de correo disponible en el cobro.